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Audience Insights: O que é e como usar

Para quem faz campanhas de Marketing Digital, o audience insights é uma poderosa ferramenta que deve usar na hora de criar as suas campanhas.

Assim, o audience insights responde a perguntas sobre quem é o nosso público-alvo. Perguntas tais como:

  1. O que o nosso público-alvo gosta
  2. O que compram mais
  3. Onde estão dispostos a comprar online
  4. Que sites frequentam?

A somar, a maioria das plataformas, como Google Ads, Facebook, Google Analytics e Linkedin dispõe desta ferramenta que falei há pouco, o audience insights.

No fundo, com esta visão, consegue ter um detalhe maior sobre quem é o seu público-alvo e o que os move, de modo a criar anúncios mais relevantes para o seu target.

Como tirar partido do Audience Insights?

A forma mais corrente de usar o audience insights é para ter ideias sobre novas segmentações a usar.

Assim, quando fazemos um planeamento digital ou queremos saber qual a segmentação a usar, é a ele que recorremos.

Logo, esta ferramenta dá uma visão de quais clusters demográficos, de interesses ou outros estão mais próximos dos nossos clientes.

O que deve fazer para ter leitura sobre os dados de segmentação?

  • Crie uma Tag de Remarketing no Google Ads. Dessa forma, terá leitura sobre todos os visitantes do seu website, por exemplo.
  • Faça o upload da lista de e-mails dos seus clientes. Este, é, provavelmente um dos insights mais poderosos que vai ter.
  • Crie uma Tag de conversão no Google Ads que meça a sua macro conversão. Desta forma, fica com a visibilidade sobre quem converteu nas suas páginas.

Em suma, já sabe como tirar partido do audience insights? Agora é pôr em prática no seu negócio e ver os resultados crescer.

Ainda, lembre-se que, uma boa segmentação é meio caminho andado para o sucesso. Não descure esta parte se não quer ver o ROI das suas campanhas diminuir.

Como Usar o Facebook Analytics para Expandir o seu Negócio

Um dos fundamentos de anunciar no Digital é poder medir os resultados e tomar decisões com base nesses dados.

Assim, quando não conseguimos acompanhar todos os resultados, caímos, frequentemente, no erro de recorrer a adivinhações.

Isto resulta em muitos gastos desnecessários com anúncios e concepções erradas para o seu negócio.

O Facebook, por exemplo, não considera as interações orgânicas que antecedem o clique no anúncio, tal como o Google Analytics, que “olha” para a aquisição sempre à luz do último clique, ignorando os touchpoints anteriores.

Já pensou, por exemplo, como o Gerenciador de Anúncios do Facebook e o Google Analytics, fornecem apenas peças diferentes do quebra-cabeça, mas não revelam a big picture?

Agora, pela primeira vez, podemos acompanhar os resultados de marketing orgânico e pago em vários dispositivos e sessões no que o Facebook diz ser a “primeira análise para um mundo omnichannel”. E como? Via Facebook Analytics.

3 Formas para Usar o Facebook Analytics para Expandir o seu Negócio

  1. Crie Funis para entender a jornada do cliente desde o 1º touchpoint até ao fim da jornada.
  2. Crie um report que olhe para as receitas do seu Negócio, nele terá a view demográfica dos seus clientes.
  3. E o mais poderoso: O relatório de Customer Lifetime Value

Com os passos referidos acima terá uma melhor visão sobre que insights começar a aplicar para expandir o seu negócio. Comece hoje!